গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

cd66 ("আমরা", "আমাদের") cd66.vu ওয়েবসাইট এবং সম্পর্কিত পরিষেবাগুলি (সম্মিলিতভাবে "প্ল্যাটফর্ম") পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষিত করি যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। cd66-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনো ফিচার ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

এই নীতি বাংলাদেশ এবং অন্য যেকোনো এলাকায় cd66 ব্যবহারকারীদের সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে এবং আপনার ডেটা যথাযথ যত্ন ও সম্মানের সাথে পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আমাদের পরিষেবা প্রদান ও উন্নত করতে বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। সংগৃহীত তথ্যের পরিধি নির্ভর করে আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করেন তার উপর।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি যাচাই করতে)
• অ্যাকাউন্ট যোগাযোগের জন্য মোবাইল ফোন নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• বিভাগ, জেলা সহ আবাসিক ঠিকানা (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা)
• Know Your Customer (KYC) যাচাইকরণের জন্য সরকার-জারি পরিচয় দলিলের বিবরণ

আর্থিক ও লেনদেন তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতির পরিচয়কারী, যেমন bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট, Rocket অ্যাকাউন্ট বা Upay বিবরণ
• BDT (৳)-এ পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প সহ জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• বাজি ধরার পরিমাণ, ফলাফল এবং বোনাস কার্যকলাপ সহ বেটিং ও গেমিং লেনদেনের রেকর্ড

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজারের বিবরণ
• লগইনের সময়, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা এবং প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত বৈশিষ্ট্য সহ সেশন লগ
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি যা আমাদের ব্যবহারকারীর আচরণ এবং পছন্দ বুঝতে সাহায্য করে

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

cd66 কেবল নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। আমরা নিচে উল্লিখিতগুলোর সাথে অসঙ্গতিপূর্ণ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

• আপনার cd66 প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় তৈরি, পরিচালনা এবং যাচাই করতে
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অনুরূপ পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা প্রক্রিয়া করতে এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান, প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং অ্যাকাউন্ট বিরোধ সমাধান করতে
• অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং নীতি আপডেট সহ পরিষেবা-সম্পর্কিত যোগাযোগ পাঠাতে
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে, আমাদের গেম অফারিং উন্নত করতে এবং আপনার বেটিং ও গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে

আপনার তথ্য শেয়ার করা

আমরা কঠোর চুক্তিগত শর্তের অধীনে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করতে পারি। আমরা এই সমস্ত পক্ষকে আমাদের মতো একই মানের সাথে আপনার ডেটা সুরক্ষিত করতে বাধ্য করি।

পেমেন্ট প্রসেসর

আপনার জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে, আমরা প্রয়োজনীয় লেনদেনের বিবরণ bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং Visa ও Mastercard-এর মতো কার্ড নেটওয়ার্ক সহ পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতা দ্বারা আবদ্ধ এবং প্রতিটি লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য যা কঠোরভাবে প্রয়োজন তার বেশি ডেটা পান না।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ

প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে, বা যখন এই ধরনের প্রকাশ cd66, আমাদের ব্যবহারকারীদের বা জনসাধারণের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষা করার জন্য প্রয়োজন হয়, তখন আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আদালতে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি। যেখানে অনুমতি আছে, আমরা এই ধরনের প্রকাশের আগে আপনাকে অবহিত করব।

প্রযুক্তি পরিষেবা অংশীদার

আমরা প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা হোস্টিং, বিশ্লেষণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং গ্রাহক সহায়তা অবকাঠামো প্রদান করে। এই অংশীদাররা কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং cd66-এ তারা যে নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদান করে তার বাইরে যেকোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করা থেকে নিষিদ্ধ।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

cd66 প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা সম্পর্কে বিশ্লেষণাত্মক তথ্য সংগ্রহ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা তিনটি প্রধান ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং নিরাপত্তা টোকেন সহ প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কীভাবে খেলোয়াড়রা প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করে এবং ব্যবহার করে যাতে আমরা ক্রমাগত এটি উন্নত করতে পারি
• পছন্দের কুকি: সেশনের মধ্যে আপনার ভাষা, মুদ্রা প্রদর্শন এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ সেটিংস মনে রাখে

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করা প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত করতে পারে, যেমন লগইন এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ।

ডেটা ধারণ

cd66 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ পর্যন্ত ধরে রাখে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য যতটা প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আমাদের AML সম্মতি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, নিয়ন্ত্রক তদন্তে সাড়া দিতে বা বিরোধ সমাধান করতে পাঁচ (৫) বছর পর্যন্ত নির্দিষ্ট ডেটা ধরে রাখতে পারি।

ধারণের মেয়াদ শেষ হলে, আপনার ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হবে বা বেনামী করা হবে যাতে এটি আর আপনার পরিচয়ের সাথে যুক্ত না হয়। যে ডেটা বেনামী করা হয়েছে এবং আর ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য নয় তা পরিসংখ্যানগত এবং বিশ্লেষণাত্মক উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য ধরে রাখা যেতে পারে।

আপনার অধিকার ও পছন্দ

একজন cd66 ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। আপনি [email protected]তে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে পারেন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার সম্পর্কে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার: আমরা যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য ধরে রেখেছি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন
• মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি তা সীমিত করতে আপনি আমাদের জিজ্ঞাসা করতে পারেন
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন, পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত না করে

আমরা ত্রিশ (৩০) দিনের মধ্যে সমস্ত বৈধ অনুরোধে সাড়া দেব। জটিল ক্ষেত্রে, আমরা এই সময়কাল আরও ষাট (৬০) দিন পর্যন্ত বাড়াতে পারি এবং প্রাথমিক ৩০-দিনের মেয়াদের মধ্যে আমরা আপনাকে এই ধরনের যেকোনো বিস্তারের বিষয়ে জানাব।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা

cd66 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত করতে শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, রেস্টে সংবেদনশীল ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, অভ্যন্তরীণ কর্মীদের জন্য কঠোর ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং আমাদের সিস্টেম ও তৃতীয়-পক্ষ ইন্টিগ্রেশনের নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন।

যদিও আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত করতে বাণিজ্যিকভাবে গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি ব্যবহার করার চেষ্টা করি, ইন্টারনেটে বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজে প্রেরণের কোনো পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা আপনাকে আপনার cd66 অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং আমরা যে কোনো দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ বিকল্প অফার করতে পারি তা সক্ষম করতে উৎসাহিত করি।

তৃতীয়-পক্ষের লিঙ্ক

cd66 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয়-পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার রেফারেন্স থাকতে পারে। আমরা এই ধরনের বাহ্যিক ওয়েবসাইটগুলির গোপনীয়তা পদ্ধতি বা বিষয়বস্তুর জন্য দায়ী নই। আমরা আপনাকে আপনার পরিদর্শন করা প্রতিটি ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতি পড়তে উৎসাহিত করি। এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে cd66 দ্বারা সংগ্রহ করা তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

বয়স সীমাবদ্ধতা ও অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

cd66 কঠোরভাবে ২১ বছর এবং তার বেশি বয়সী খেলোয়াড়দের জন্য একটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমরা ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে জেনেশুনে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। যদি আপনি একজন অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার সন্তান আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য দিয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]তে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আমাদের রেকর্ড থেকে সেই তথ্য মুছে ফেলার জন্য দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

বয়স যাচাইকরণ আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ার একটি মূল অংশ। আমরা cd66 অ্যাকাউন্ট তৈরি করার আগে সমস্ত নতুন ব্যবহারকারীদের নিশ্চিত করতে বলি যে তাদের বয়স ২১ বছর বা তার বেশি। ২১ বছরের কম বলে পাওয়া ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং বয়স যাচাইকরণ পর্যালোচনা মুলতুবি থাকাকালীন যেকোনো তহবিল আটকে রাখা হবে।

পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক তথ্য

যখন আপনি cd66-এ একটি জমা করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, তখন আপনার লেনদেন আমাদের পেমেন্ট অংশীদারদের মাধ্যমে সহজতর করা হয়। আমরা আমাদেরসার্ভারে সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনের জন্য, আমরা শুধুমাত্র বিরোধ সমাধান এবং AML সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় মাস্কড অ্যাকাউন্ট আইডেন্টিফায়ার এবং লেনদেনের রেফারেন্স ধরে রাখি।

সমস্ত আর্থিক ডেটা ট্রানজিট এবং রেস্ট উভয় ক্ষেত্রেই এনক্রিপ্ট করা হয়। আর্থিক রেকর্ডে অ্যাক্সেস অনুমোদিত cd66 কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং কঠোর অভ্যন্তরীণ অডিট পদ্ধতির অধীন। আমরা নিশ্চিত করতে নিয়মিত পর্যালোচনা পরিচালনা করি যে আর্থিক ডেটা আইনি ও অপারেশনাল উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় সময়ের বাইরে ধরে রাখা হচ্ছে না।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

cd66 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উপাদানগত পরিবর্তন করি, আমরা একটি সংশোধিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা নীতি পোস্ট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব। যেকোনো এই ধরনের আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত করছি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন। এই নীতির সর্বাধুনিক সংস্করণ সর্বদা cd66.vu/privacy-policy-তে পাওয়া যাবে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা cd66 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের নিবেদিত সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে দ্রুত এবং পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনি [email protected]তে ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহে সাত দিন উপলব্ধ এবং প্রাপ্তির ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ স্বীকার করবে।